Сервисное обслуживание и консалтинговые услуги
Нет услуг
После запуска проекта и отработки технологии Заказчик начинает использование программного-аппаратного комплекса «S-MES: Орбита - Управление производством» и технологического оборудования, оборудования для аддитивных операции, оборудования для роботизации технологических процессов. При этом в рамках гарантийного срока предусмотрено сервисное обслуживание и проведение технического и программного обслуживания проекта. Стандартный гарантий срок составляет 1 год. В этот период включено 2 бесплатных обслуживания проекта.
По договоренности с Заказчиком на этапе подписания контракта могут быть обговорены расширенный срок гарантии и частота технически и программных обслуживаний проекта.
Дополнительно для заказчиков нашей компании может быть использовано сервисное онлайн приложение MASS.online для оперативной работы и связи с департаментом сервиса:
- отправка заявок на сервис
- получения подписки к каталогам запасных частей и сервисного обслуживания
- получение подписки на обновление прошивок программного обеспечения
- получение новостей и другой важной информации в один клик
Нужна консультация?
Подробно расскажем о сроках и стоимости услуг
Задать вопрос